最近疫情的媒體發布會接連出事故，一次是口罩數字三易其口，一次是入戶排查率98.6%招質疑，看來背后的媒體運作支撐團隊確實有問題。

　　媒體工作不好做，自己以前負責寬帶接入品牌時經常參與媒體發布會，包括產品線發布新產品和解決方案、舉辦各種論壇、客戶開通新業務或首個試驗局、跟客戶聯合召開新聞發布會等，雖然規模無法跟大型媒體發布會相提并論，但麻雀雖小五臟俱全，同樣需要認真對待做好細節策劃和準備。

　　企業會有專職部門負責媒體發布會相關工作，通常是品牌部或者市場營銷支持部，能接觸媒體對外發言的都是一定職級以上的領導或專家，各大部門會發布允許接觸媒體的人員名單，需要參加相應的媒體發言培訓課程，特殊情況非名單發言人接觸媒體需要有授權。

　　通常一個大型媒體活動會提前很長時間準備，成立項目組、確定邀請發言領導級別、活動流程、領導發言稿準備、邀請記者或分析師范圍、問題答復準備、新聞稿準備、媒體預熱宣傳和后續宣傳策劃等，還涉及酒店場地布置設計、展墻展板宣傳手冊制作等。海外的還會涉及區域或者客戶的PR（PublicRelations公共關系負責人），相關法律咨詢和相互宣傳授權等。當然小型的不用那么復雜，也可以借會辦會，簡單搞個儀式拍些照片發個新聞。

　　其中跟領導溝通確定發言稿或者發言膠片是準備工作的關鍵環節，大領導通常日理萬機時間非常寶貴，很難有大量時間投入，但再忙也要保證最少三次以上的交流和準備。

　　項目組確定好整體活動策劃、領導發言主題和大綱、整體活動流程和計劃后就給領導做第一次匯報，當然在給大領導匯報前已經通過下面多個層級領導的匯報審核，復雜的活動有時會給出幾個方案和選項讓領導拍板。第一次的匯報非常關鍵，領導也會提出他的想法和觀點，最好能把基調和大綱跟領導達成一致，這樣可以減少后續反復保證效率。

　　等項目組把領導發言稿或發言膠片準備的差不多了就給領導做第二次匯報，此時要把很多細節給領導講清楚，一些領導不熟悉的內容需要準備單獨背景說明供領導學習了解。領導有時會提出一些建議，比如演講過程中增加業務演示或者插入視頻等。如果變化多就需要跟領導進行多次溝通交流，領導出差也可以通過會議電話或視頻會議交流。

　　最后一次就是正式活動前一天的彩排，大領導把發言稿或膠片試講一遍，把握一下最終效果。這個時候如果要大幅修改項目組的壓力會非常大，但任何情況都會出現，項目組需要做好各種準備，以前就出現過領導彩排時要大量更改甚至推翻架構的情況，也出現過領導感覺膠片破壞了演講效果，彩排后要求去掉膠片只放背景發言的情況。

　　每次媒體活動大家看到的都是領導精彩演講、分析師、媒體記者高調報道、前期和后期的各種新聞軟文宣傳，但背后是團隊成員承受了多少個不眠之夜、多少次評審修改、幾近崩潰的心理壓力。

　　媒體活動出現狀況不可避免，關鍵是總結教訓吸取經驗，不斷把事情做細做扎實。記憶中出現過幾次情況，一次是給領導和客戶演講嘉賓放的膠片居然不是最終版本，搞得領導和嘉賓在臺上強忍怒火草草收場。一次是領導發言膠片中出現了客戶試用階段尚未正式對外發布的智慧家庭套餐價格信息，被客戶領導投訴發書面道歉。還有次在歐洲領導介紹AI人工智能可以提升運維效率90%，被不良記者抓住把柄按裁員90%理解引發公關危機。

　　媒體無小事，做好了未必有人關注，但一次出錯讓領導在臺上難堪，可能就是自己職業生涯的終結。